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Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de productos a través del sitio web tucamello.com, titularidad de ATEDIGO STUDIO S.L..
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del cliente.
1. Identificación del titular
- Titular: ATEDIGO STUDIO S.L.
- NIF/CIF: B19869569
- Domicilio: C/ San José 3
- Email: legal@tucamello.com
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta de productos ofrecidos en el sitio web, incluyendo flores, resinas u otros derivados del cáñamo industrial, conforme a su descripción y categoría legal aplicable.
3. Proceso de compra
La compra está limitada a mayores de edad. (+18 años)
El proceso de compra se compone de los siguientes pasos:
- Selección del producto.
- Añadir al carrito.
- Introducción de datos de facturación y envío.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el detalle del pedido y corregir posibles errores.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
Pago seguro mediante proveedor externo autorizado. Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
6. Envíos
Los envíos se realizan a través de Correos.
- Entregas: Lunes a Viernes
- Plazo de entrega: 24/48h
- Coste de envío: indicado antes de finalizar la compra.
El titular no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o causas externas.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a ATEDIGO STUDIO S.L..
Excepciones:
- Productos desprecintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene.
- Productos personalizados.
8. Devoluciones
9. Garantías
Los productos están cubiertos por las garantías legales aplicables. Quedan excluidos los daños derivados de uso indebido o manipulación incorrecta.
10. Responsabilidad
El titular no será responsable de:
- El uso indebido de los productos adquiridos.
- Interpretaciones incorrectas de la información publicada.
11. Información sobre productos de cáñamo
Los productos comercializados en este sitio web proceden de cáñamo industrial y se ofrecen conforme a su categoría comercial declarada, sin finalidad alimentaria, medicinal ni terapéutica.
La información disponible en el sitio web no constituye asesoramiento médico, farmacéutico o sanitario.
No se atribuyen propiedades terapéuticas no autorizadas a los productos.
El cliente es responsable de verificar la legalidad del producto en su lugar de destino.
12. Uso y limitaciones
Los productos se comercializan conforme a su categoría legal y etiquetado.
El titular se reserva el derecho a cancelar pedidos cuando existan indicios de uso indebido o incumplimiento de la normativa aplicable.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del sitio web.
14. Resolución de conflictos
El cliente podrá acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor.
15. Modificaciones
El titular se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación.